г. Ижевск, 1 августа 2025 г.
1.1. Настоящий документ является предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Искра» (ИНН 1831067430) (в дальнейшем именуемого «Исполнитель») о заключении Договора (предложением оферты) на оказание Исполнителем Услуг (далее – Услуг) по изготовлению печатной продукции на изложенных ниже условиях.
1.2. Согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации юридическое или физическое лицо, в случае принятия условий данного договора и оплаты услуг, становится Заказчиком.
1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского Кодекса Российской Федерации акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте.
1.4. Если Заказчик не согласен с условиями оферты, он может заключить индивидуальный договор в офисе Исполнителя, либо отказаться от использования услуг.
1.5. При совместном упоминании по тексту Договора Исполнитель и Заказчик также именуются «Стороны», а каждый по отдельности — «Сторона».
1.6. Настоящий Договор не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде. Договор считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента получения письменного подтверждения Заказчиком заказа на оказание услуг, в случае отсутствия такого подтверждения, с момента оплаты Заказчиком соответствующего заказа (акцепт договора Заказчиком). Письменным подтверждением заказа считается сообщение, полученное от Заказчика по электронной почте или через форму заказа на сайте Исполнителя (https://color.peshta.ru/) и содержащее явно выраженное намерение Заказчика считать себя заключившим с Исполнителем договор на оказание услуг. Действия, подтверждающие заказ, означают, что Заказчик принимает полностью и безоговорочно все условия Договора без каких-либо изменений.
1.7. Настоящий договор-оферта опубликован по адресу: https://color.peshta.ru/dogovor-oferta/. Исполнитель оставляет за собой право в любой момент в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Условия без предварительного согласования с Заказчиком, в связи с чем Заказчик обязуется регулярно отслеживать изменения в Условиях, размещенных на сайте по соответствующему адресу.
1.8. Совершая действия по акцепту настоящей публичной оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также законное право Заказчика вступать в договорные отношения с Исполнителем.
2.1. Исполнитель предоставляет полиграфические услуги и выполняет полиграфические заказы (далее – Заказы) в соответствии с действующим прейскурантом, а Заказчик производит оплату и принимает оказанные услуги в соответствии с условиями настоящего Договора. 2.2.Конкретное наименование, характеристики и другие важные показатели оказываемых услуг указываются Заказчиком при оформлении Заказа и считаются неотъемлемой частью настоящего Договора.
2.3. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Исполнителя и неотъемлемой частью оферты.
3.1. Заказчик размещает заявку на оказание Услуг лично в офисе Исполнителя, на сайте Исполнителя, либо направляет ее в адрес Исполнителя в письменном виде по электронной почте и указывает в отправленной заявке наименование, характеристики и необходимый тираж Услуг.
3.2. Заказчик, при оформлении заказа обязуется предоставить следующую информацию о себе:
- если заказчик физическое лицо - фамилия, имя, отчество по-русски, адрес электронной почты, контактный телефон;
- если заказчик юридическое лицо - реквизиты организации, фамилия, имя, отчество контактного лица по-русски, адрес электронной почты, контактный телефон.
Предоставляя данную информацию, Заказчик подтверждает свою дееспособность и дает согласие на обработку своих персональных данных. Исполнитель обязуется не сообщать данные Заказчика, указанные при регистрации на сайте https://color.peshta.ru/ и при оформлении Заказа, лицам, не имеющим отношения к исполнению Заказа.
3.3. Исполнитель выставляет Заказчику счет на оплату соответствующих услуг.
3.4. Счет действителен к оплате в течении 3 (Трех) банковских дней.
3.5. После проведения Заказчиком оплаты выставленного счета денежных средств на расчетный счет Исполнителя договор в соответствии с положениями п. 1.2. настоящей Оферты вступает в силу.
3.6. Точный срок исполнения заказа называется Исполнителем одновременно с выставлением счета и действует с момента поступления оплаты на расчетный счет Исполнителя.
3.7. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объеме, если в течении 5 (Пяти) рабочих дней с момента получения заказа Заказчиком не выставлена рекламация.
3.8. По факту оказания услуг Заказчику предоставляются Универсальный передаточный документ(УПД).
3.9. Исполнитель оказывает свои услуги на основе предоплаты. Заказ может быть выдан Заказчику только после поступления полной стоимости Заказа на расчетный счет Исполнителя.
3.10. Готовый заказ выдается лично Заказчику или его уполномоченному представителю при наличии доверенности.
4.1. Исполнитель оказывает Услуги в сроки и на условиях, согласованных Сторонами при оформлении заказа. Обычный срок исполнения Заказа составляет от одного рабочего часа до двух недель, в зависимости от его сложности.
4.2. Внесение изменений в технические параметры и сроки изготовления Заказа возможны по инициативе любой из сторон. Все изменения технических и прочих условий изготовления Заказа оформляются в письменной форме и подписываются полномочными представителями сторон. Письменная форма считается соблюденной, если стороны обменялись сообщениями по электронной почте.
4.3.Исполнитель уведомляет Заказчика об оказании Услуг одним из следующих способов: по телефону, электронной почте, путем отправки электронного текстового сообщения. Отправка такого уведомления означает наличие готовой печатной продукции на складе Исполнителя и готовность печатной продукции к отгрузке, а также необходимость для Заказчика принять Продукцию.
4.4.День отправки уведомления Заказчику о готовности продукции считается датой фактического изготовления продукции и означает выполнение Исполнителем своих обязательств перед Заказчиком в отношении сроков оказания Услуг. Заказчик подтверждает исполнение Заказа, приняв его.
4.5.Исполнитель приступает к работам по изготовлению заказа после поступления авансового платежа на его расчетный счет в соответствии с п. 3.9. настоящего Договора и получения утвержденной Заказчиком электронной версии оригинал-макета Продукции, если письменным соглашением Сторон не установлено иное. Представленный Заказчиком оригинал-макет должен полностью соответствовать техническим требованиям Исполнителя, указанным на странице https://color.peshta.ru/.
4.6.В случае, если Заказчиком нарушаются сроки передачи Исполнителю макета, или при возникновении у Заказчика необходимости внести в него изменения или дополнения, Исполнитель вправе увеличить согласованный сторонами срок исполнения заказа, уведомив об этом Заказчика. При увеличении по инициативе Заказчика ранее согласованного объема работ, стоимость и срок его выполнения согласуются Сторонами дополнительно.
4.7.Изменение сроков (стоимости), наступившее вследствие действий (бездействия) Заказчика, будет считаться нарушением сроков по вине Заказчика. В этом случае Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение сроков и/или иных обязательств по Договору, а также от возмещения любых дополнительных убытков Заказчику.
5.1. Исполнитель обязуется:
- Оказать Услуги надлежащего качества в соответствии с предоставленным оригинал-макетом и заданием Заказчика, изложенным последним при оформлении заказа, и осуществить полиграфические работы согласно требованиям отраслевых норм в согласованный сторонами срок.
- По требованию Заказчика информировать его о ходе оказания Услуг, а также незамедлительно уведомить Заказчика обо всех обстоятельствах, которые могут привести к несоблюдению сроков оказания Услуг или нарушению иных условий настоящего Договора.
- При обнаружении непригодности или недоброкачественности представленного Заказчиком исходного материала предупредить Заказчика о возможных неблагоприятных для Заказчика последствиях выполнения его задания и приостановить работы.
Уведомление об обнаружении непригодности или недоброкачественности исходного материала должно быть незамедлительно передано Заказчику посредством телефонной связи или электронной почты. Заказчик обязан в течение одних суток с момента получения уведомления передать посредством электронной почты, либо вручить лично Исполнителю письменное указание о прекращении или продолжении работ.
В случае необходимости замены материала (или его части) Заказчик обязан в течение двух суток произвести замену. В том случае, если Исполнитель не получит в течение вышеуказанного срока ответа на свои предупреждения, он имеет право остановить работы.
Заказчик обязан возместить Исполнителю в полном объеме все убытки, которые понес Исполнитель из-за остановки работ, включая стоимость простоя печатной машины и стоимость переналадки оборудования и изготовления дополнительных печатных форм, если это необходимо для устранения недостатков, возникших по вине Заказчика.
- Передать изготовленную печатную продукцию Заказчику в оговоренные сроки.
- По согласованию с Заказчиком уничтожать или возвращать все предоставленные им исходные материалы.
- По заявке Заказчика предоставить ему подписанный акт приемки оказанных услуг.
- По требованию Заказчика, за дополнительную плату, внести изменения в уже согласованный оригинал-макет и/или технические параметры оказания Услуг, либо принять такие изменения в готовом виде от Заказчика.
5.2. Исполнитель имеет право:
- По своему усмотрению привлекать третьих лиц для оказания Услуг и передавать им макет Заказчика (его части); при этом ответственность перед Заказчиком за ненадлежащее качество оказанных Услуг, оказанными третьими лицами, или иные нарушения обязательств по настоящему Договору несет Исполнитель.
- Требовать дополнительной оплаты своих услуг в случае изменения Заказчиком параметров своего заказа, а также при необходимости вносить правки в оригинал-макет.
- Увеличить, письменно уведомив Заказчика, срок Услуги в случае несвоевременной ее оплаты Заказчиком, в случае несвоевременного предоставления Заказчиком макета и технического задания, а также в случае несоответствия предоставленного макета техническим требованиям.
- Отказать Заказчику в оказании Услуг, если предоставленные Заказчиком макет или иные материалы нарушают требования законодательства РФ о рекламе, права авторов и иных владельцев исключительных прав, носят порнографический или иной непристойный характер, пропагандируют ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам; пропагандирует употребление наркотических и прочих средств, наносящих вред здоровью; призывают к жестокому обращению с животными; нарушают права национальных и иных меньшинств; содержат призывы к насильственным действиям или иным образом нарушают действующее законодательство Российской Федерации.
- В случае задержки Заказчиком: оплаты счета; передачи исходных материалов; утверждения промежуточных результатов работы Исполнителя (оригинал-макет и пр.) – Исполнитель вправе перенести срок выполнения заказа на время, зависящее от текущей загрузки типографии.
- В случае отказа от заказа по немотивированным причинам Исполнитель вправе удержать с Заказчика фактическую стоимость выполненных на момент отказа работ с учетом стоимости использованных при их выполнении материалов в соответствии с действующими расценками Исполнителя, а также неустойку в размере 20% (двадцати процентов) от стоимости заказа.
Кроме того, если на момент отказа Исполнитель произвёл закупку бумаги и иных материалов специально для данного заказа, то с Заказчика может быть удержана фактическая стоимость этих материалов, даже если они еще не были использованы. Удержание стоимости упомянутых материалов производится на основании платежных документов, предъявляемых Исполнителем. В этом случае все упомянутые материалы передаются в собственность Заказчику с оформлением соответствующих документов. Сумму, оставшуюся после вычета из стоимости сумм удержания, Исполнитель обязуется перечислить на расчетный счет Заказчика в течении 5 (Пяти) рабочих дней после получения от него письменного извещения об отказе.
5.3. Заказчик обязуется:
- Оплатить оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора;
- Соблюдать требования законодательства РФ об авторских и смежных правах, гарантировать Исполнителю свободу от любых обременений на оригинал-макет (его части), гарантировать соблюдение прав третьих лиц;
- В трехдневный срок с момента подтверждения заказа передать Исполнителю электронную версию макета, полностью соответствующего техническим требованиям, указанным на странице https://color.peshta.ru/.
- В случае, если макет не соответствует техническим требованиям Исполнителя, Заказчик обязуется: в трехдневный срок, за свой счет и своими силами доработать макет и привести его в соответствие с требованиями, либо известить Исполнителя о необходимости доработки макета силами Исполнителя. В этом случае, доработка осуществляется за дополнительную плату и в согласованные Сторонами сроки, на основании дополнительного счета, выставляемого Исполнителем.
- В случае доработки макета Исполнителем и после подписания доработанного оригинал-макета Заказчиком, считается, что все сведения и параметры правильны, претензии к содержанию такого макета (либо к продукции, произведенной на его основании) Исполнителем не принимаются;
- Принять оказанные Услуги в соответствии с условиями Договора.
- Вывезти (в случае самовывоза) готовую продукцию с территории Исполнителя в течение 3-х рабочих дней с момента получения сообщения о готовности тиража. При вывозе продукции позже указанного срока Исполнитель вправе взыскать с Заказчика плату за хранение. Оплата производится в течение 3-х банковских дней со дня вывоза заказа на основании счета от Исполнителя
- Право собственности на Заказ, а также риск его случайной утраты или повреждения переходят к Заказчику с момента получения Заказа.
- В случае возникновения обоснованных претензий по качеству к Исполнителю, не позднее трех дней с момента приемки, составить письменную претензию и направить ее в адрес Исполнителя.
5.4. Заказчик имеет право:
- В процессе исполнения Договора, вносить изменения в уже согласованный оригинал-макет и/или технические параметры оказываемых Услуг, по согласованию с Исполнителем. В этом случае считается, что Заказчик уведомлен о последствиях: возможных нарушениях сроков, изменениях стоимости, возможных качественных изменениях в оказании Услуг, возможных ошибках вследствие приостановки и последующего восстановления работ по оказанию Услуг;
- Отказаться от оказания Услуг, письменно уведомив об этом Исполнителя. В этом случае Исполнитель обязуется возвратить Заказчику перечисленные денежные средства, за вычетом фактически понесенных расходов, а Заказчик обязан возместить Исполнителю убытки, связанные с отказом от исполнения обязательств по Договору.
- Получить изготовленную полиграфическую продукцию в соответствии с настоящим договором при предъявлении Исполнителю документов, удостоверяющих личность или надлежаще оформленной доверенности на уполномоченное лицо.
6.1. Исполнитель несет ответственность за соблюдение сроков оказания. В случае если Исполнитель нарушит срок оказания Услуг, он обязан по письменному требованию Заказчика выплатить ему пени в размере 0,1% за каждый день просрочки, но не более 5% от стоимости настоящего Договора.
6.2. В случае оказания Услуг ненадлежащего качества и обоснованности претензий Заказчика, Исполнитель обязуется, своими силами и за свой счет устранить недостатки или заново оказать Услуги надлежащего качества. Если технологический процесс предусматривает более длительный срок оказания Услуг, Исполнитель имеет право изменить сроки устранения ее недостатков, письменно известив об этом Заказчика.
6.3. Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оказанных Услуг ненадлежащего качества, иные убытки и упущенная выгода Заказчика возмещению не подлежат. Максимальная ответственность Исполнителя в любом случае не может превышать стоимости спорных оказанных Услуг, оплаченных Заказчиком.
6.4. В случае, если при оказании Услуг были использованы бумага либо другие расходные материалы, предоставленные Заказчиком, при выполнении п. 6.2. Договора перепечатка бракованной продукции производится с использованием расходных материалов Заказчика, а возмещение стоимости – в пределах стоимости услуг Исполнителя.
6.5. Заказчик несет полную ответственность за содержание и оформление макета, а также за ее соответствие требованиям действующего законодательства, в т. ч. об авторских и смежных правах, об охране персональных данных.
6.6. Претензии по количеству, качеству и/или составу Услуг принимаются Исполнителем в течение 3 (Трех) рабочих дней, с момента подписания Акта приема-передачи Продукции.
7.1. Качество оказываемых Услуг должно отвечать нормам действующего законодательства РФ и требованиям отраслевых технических регламентов.
7.2. Заказчик обязуется осуществить приемку оказанных Услуг, печатной продукции по качеству, в соответствии с условиями Договора.
7.3. Заказчик не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19. 01. 1998 г. № 55, возврату и обмену не подлежат.
7.4. В случае получении услуги ненадлежащего качества, Заказчик обязуется обратиться в офис Исполнителя в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества. При наличии обоснованных претензий по качеству оказанной Услуги (т. е. обнаружения признаков выполнения Услуг не по согласованному макету и техническому заданию) стороны составляют, либо Заказчик направляет Исполнителю обоснованную претензию, с указанием: несоответствий оказания Услуг, а также излагает свои требования.
7.5. В случае, если Заказчик в течение трех дней с момента приемки Услуг не направит Исполнителю письменной претензии и не вернет бракованную продукцию, все оказанные Услуги считаются качественными, а все обязательства Исполнителя по оказанию Услуг исполненными надлежащим образом.
8.1. Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон.
8.2. В случае, если споры и разногласия не могут быть урегулированы путем переговоров, они передаются на рассмотрение суда по месту нахождения истца.
8.3. При возникновении разногласий по качеству выполненных Исполнителем работ Стороны могут обратиться к эксперту. Оплата проведения экспертизы выполняется стороной, являющейся инициатором проведения экспертизы.
9.1. Исполнитель обязуется не передавать содержание работ Заказчика третьим лицам, а также не разглашать иные ставшие ему известными в процессе исполнения обязательств по данному Договору сведения о Заказчике, если иное прямо не следует из смысла и условий Договора.
9.2. Исполнитель имеет право некоммерческого использования результатов своей работы. При этом под не коммерческим использованием понимается участие работ в выставках, каталогах и других мероприятиях, направленных на саморекламу Исполнителя.
9.3. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://color.peshta.ru/ являются собственностью Исполнителя и/или его клиентов.
10.1. Настоящий договор вступает в силу с момента оплаты Заказчиком соответствующего счета и действуют до выполнения Сторонами своих обязательств.
10.2.Заказчик обязуется самостоятельно знакомиться с условиями Договора. Размещая заказ, Заказчик тем самым подтверждает, что он ознакомился с условиями настоящего Договора, они ему понятны и он принимает их безусловно и в полном объеме.
10.3. Любые приложения, изменения и дополнения к Договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими Сторонами. Письменная форма считается соблюденной, если Стороны обменялись сообщениями по электронной почте.
10.4. Вся входящая и исходящая переписка по электронной почте должна осуществляться только с почтовыми адресами Исполнителя с доменом peshta.ru.
10.5. Стороны могут заключить индивидуальный Договор на оказание полиграфических услуг. В этом случае условия этого Договора будут иметь преимущественное значение относительно данного Договора-оферты.
10.6. Во всем остальном, что не предусмотрено Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
...